MyPillow får mislykket vurdering af Better Business Bureau til at købe en, få en gratis handel

  • Feb 03, 2020
click fraud protection

Country Living-redaktører vælger hvert produkt, der er fremhævet. Hvis du køber fra et link, tjener vi muligvis en provision. Mere om os.

MyPillow, et produkt, du sandsynligvis har set på konstante infomercials og annoncer om aftenen, er under ild for hvad en organisation siger er vildledende reklame. KARE 11 rapporter, at Better Business Bureau sænkede sin rating for Minnesota-virksomheden fra en A + til en F baseret på et "køb en få en gratis" -bud, der gik for længe.

BBB siger, at MyPillow har overtrådt sin politik, når det kommer til reklame. Rabatter skal kun tilbydes i en begrænset periode, ellers kan kunderne se det som en måde at maskere den faktiske pris på et produkt. Det er, hvad BBB siger MyPillow, ved at stort set konstant tilbyde 2-for-1-aftalen. "Vi kan ikke forstå, hvorfor han ikke foretager ændringerne," fortalte Barb Grieman, senior vice president for BBB i Minnesota, til Minneapolis Star Tribune. "Vi siger ikke, at han ikke kan tilbyde en BOGO, bare ikke kontinuerligt hele året rundt." BBB siger, at han skulle have stoppet tilbuddet efter 30 dage.

instagram viewer

Og det var ikke det eneste problem, som BBB fandt omkring MyPillows reklame. Fotos på nogle bokse viser premiumpuden, selv når kassen indeholder standardpuden, og nogle siger "Som set på tv", selv når produktet ikke er hvad der er på MyPillow-annoncer. Virksomheden har forsøgt at afhjælpe disse problemer, men de findes stadig, når tredjepart som CVS og Target sælger deres produkter. BBB tager også udgangspunkt i MyPillows påstand om en "fuld garanti", selvom de får kunderne til at betale et gebyr for at returnere produktet.

Ifølge CBS Minnesota, BBB kontaktede CEO Mike Lindell tilbage i august om kunder, der klager over buy-one, og få en aftale. "De ville have dem af, inden den 1. januar, men vi gik glip af den dag," fortalte Lindell, der spiller i MyPillows annoncer, til tv-stationen. ”BOGO-tilbudet vil sandsynligvis ikke være et tilbud, vi skal gøre. Vi kan godt lide at ændre det, men dette var så vellykket, at vi kørte det længere, end vi normalt ville køre. "

Lindell, der sagde i en erklæring, at han var "frygtelig skuffet" over BBB's beslutning, fortalte også Stjerne-Tribune at han prøvede at trække buy-one-get-one-annoncerne, men kunne ikke tage dem af luften før i denne måned. Nu viser annoncerne tilsyneladende ikke promoveringen. Men tilbudet er stadig annonceret fremtrædende på MyPillows websted som onsdag morgen. BBB's rating har ingen officielle sanktioner, men kan udhule kundernes tillid til virksomheden, der har solgt 18 millioner puder til omkring $ 50 hver.

Dette er ikke første gang, MyPillow er under kontrol. Tilbage i november, virksomheden accepterede at betale $ 1 million for påstået at hævde, at produktet kan kurere snorken, migræne og fibromyalgi. Lindell sagde, at alt, hvad han gjorde, var at sende kundekommentarer på hans websted, og hævdede, at han ikke fremsatte nogen medicinske krav; han sagde, at han valgte at bosætte sig i stedet for at betale millioner mere i retsomkostninger.

Fra:God husholdning USA