Country Living-redaktører vælger hvert produkt, der er fremhævet. Hvis du køber fra et link, tjener vi muligvis en provision. Mere om os.
Du ved Amazon for sin omfattende liste over sælgere og inventar, lynhurtig forsendelse og utrolige tilbud. Men det viser sig, at der er et problem med den online platform, der kan koste dig.
Folk har tabt penge til at forfalskne tredjepartssælgere, Buzzfeed News rapporter, der viser varer til lave priser for at bytte kunderne, der handler for at få det bedste tilbud. Når de har modtaget ordren, sender svindlerne enten forfalskede produkter eller slet intet.
"Det er virkelig et spil med kat og mus," James Thomson, en partner med konsulentfirmaet Køb eksperter i boksen og en tidligere Amazon-medarbejder, fortalte nyhedskilden. "Så snart Amazon etablerer en måde at identificere disse sælgere på, har de en måde at komme omkring på."
Det har sket i lang tid. Sidste vinter, Forbes detaljerede rapporter om julegaver, der aldrig ankom, og artikler om emnet går tilbage til august 2016. Ikke kun er svig, der berører kunder, men også ærlige sælgere, hvis produkter bedrageriene hævder at have.
Her er, hvad Amazon fortalte CountryLiving.com i en e-mail-erklæring:
"Amazon tolererer ikke svindel. Vi tilbageholder betaling til sælgere, indtil vi er sikre på, at vores kunder har modtaget de produkter og tjenester, de bestilte. I tilfælde af at sælgere ikke overholder de vilkår og betingelser, de har aftalt, arbejder vi hurtigt for at gribe ind på vegne af kunderne. Der har altid været dårlige skuespillere i verden; Men når svindlere bliver klogere, gør vi det også. Amazon innoverer konstant på vegne af kunder og sælgere for at sikre, at de køber og sælger med tillid til Amazon.com."
Heldigvis for forbrugerne, selskabets "A-til-z-garanti"dækker køb fra Amazon- eller tredjepartssælgere (så længe de blev købt på Amazon.com) og refunderer dig, hvis din ordre aldrig vises eller ikke er som annonceret.
Men ifølge Buzzfeed, Amazon bemærkede i sin årsrapport for 2016, at et øget antal svindel kunne øge omkostningerne ved A-to-z-programmet. Og svindlere bliver smartere og finder smuthuller i webstedets system. For eksempel, CBS San Francisco rapporterede om en Amazon-kunde, hvis ordre var blevet optaget som "leveret", fordi det var - bare ikke til køberen. Denne bestemte bedrager sendte en tom boks til en anden adresse i samme by som kunden og fik nogen til at underskrive for det, således at narre Amazon til at tro, at ordren var komplet og gøre det vanskeligere for kunden at arkivere en påstand.
Så her er hvad du kan gøre for at undgå at blive narret på webstedet (eller en hvilken som helst online shoppingplatform for den sags skyld):
- Se efter netop lancerede sælgere: Hvor længe har sælgeren været på Amazon? Sørg for at læse flere positive anmeldelser, der formidler, at det er en fast kilde, inden du afgiver en ordre.
- Vær opmærksom på antallet af lister: Hvis sælgeren har tusinder af lister, kan det være et rødt flag - især hvis kontoen netop blev føjet til webstedet.
- Hvis priserne synes for gode til at være rigtige, er de sandsynligvis: Undgå oversigter over lister for halvdelen så meget som sammenlignelige produkter.
- Fortsæt kommunikation og transaktioner på Amazon.com: A-til-z-programmet beskytter dig kun, hvis du køber fra Amazon.com. Et offer for en Amazon-fidus fortalte Buzzfeed at en note på sælgers side instruerede købere til at e-maile først, før de bestiller. Det gjorde hun, og den officielle udseende e-mail fortalte hende at købe produktet med en Amazon-gavekortkode - men det hele viste sig at være et trick. (Bemærk: Amazon er på gavekort ordning og har lagt ud instruktioner om, hvordan man undgår det.) Lær, hvordan man gør det identificere, om en e-mail eller webside faktisk kommer fra Amazon, og brug altid Amazons Køber-Sælger Messaging Service. På den måde kan virksomheden overvåge for svindel og have en kopi af din korrespondance.
- Undgå at betale for betalingssvindel: Amazon indeholder en liste over hvad man skal passe på her, men at sende penge i bytte for lotter, kreditkort eller lån er kun et par ting, du aldrig bør gøre.
- Giv aldrig personlige oplysninger: Amazon vil aldrig bede dig om det, så svar ikke på anmodninger om din e-mail-adresse og adgangskodekombination eller andre personlige oplysninger.
- Rapporter overtrædelse af notering: Læs og forstå generelle noteringsbegrænsninger, og hvis en sælger krænker dem, rapporter det. "Hvis produktet nogensinde ikke ankommer eller ikke er som annonceret, kan kunder kontakte kundesupport for en fuld refusion af deres ordre," siger Amazon.
(H / t: Buzzfeed News)