Reglerne for moderne etikette

Tag dig et øjeblik til at forestille dig en (sandsynligvis usandsynlig) situation, hvor du pludselig er på vej til at spise middag med dronning Elizabeth II og ankommer til Windsor Castle uden nogen guidebog eller forudgående varsel. Du tager straks fat i sugerørene og tænker, ”Jeg ved, at jeg er nødt til at krølles, men hvordan gør jeg det? Hvornår gør jeg det? Hvordan ved jeg, hvilken gaffel jeg skal bruge, og hvornår? ”

Okay, okay, du kan stoppe med at få panik nu. Du vil sandsynligvis ikke finde dig selv på Buckingham Palace når som helst snart. Men naturligvis, når de fleste mennesker tænker på udtrykket "etikette", kan billeder af navigering i et komplekst sted indstilles, eller hvordan man ordentligt serverer te, eller skriver en taknota. Imidlertid er de ord, der passer bedst til disse scenarier, "tradition" og "kode." Hvis du aldrig har været på middag med royalty før, ville du være bekymret, bare fordi du ikke kender de signaler, der følger med det specifikke sociale engagement. (Sjov kendsgerning: Det er ikke en regel, at du

skal krøllet til dronningen, men mere om det senere.)

Til sidst må du undre dig, "Hvad er sindet med alle disse koder, og hvordan hjælper de faktisk nogen?" Etikette er dog ikke kun et uaktuelt lydende udtryk - det er stadig hurtigt udvikler sig, efterhånden som verden ændrer sig, og forme, hvordan vi handler i vores daglige liv (hvad enten det er det virkelige liv eller online - hej, SMS-etikette!) og vores interaktioner med en en anden. Det ligner det at være nervøs, før man deltager Thanksgiving middag hos din partners familie for første gang eller ved at starte et job på et stort virksomhedskontor, når du kun nogensinde har arbejdet ved opstart. Selv i de vanskeligste og mest forvirrende situationer er det, der hjælper os hele tiden, at stole på moderne etikette - som i roden af ​​det bare er empati.

Hvad betyder etikette virkelig?

Hvis du ønsker at blive teknisk, Oxford engelsk ordbog definerer etikette som "den sædvanlige kode for høflig adfærd i samfundet eller blandt medlemmer af et bestemt erhverv eller gruppe."

Men sagen er, at "sædvanlig kode" skal udvikle sig rigtigt sammen med tidspunkterne, hvilket gør den forvirrende i vores stadigt skiftende verden fuld af forskellige typer scenarier. Du ville ikke sende breve til din tusindårs bedste ven, som du ser hele tiden, men måske er det sådan din oldemor elsker at kommunikere. Din søster kunne spildte rødvin over hele din nye hvide sofa, men måske er det ikke inden for hendes budget at få det renset, og hendes oprigtige undskyldning er alt, hvad hun har råd til.

Hvilket bringer os til definition af empati: ”Evnen til at forstå og dele en andres følelser.” Med andre ord - overveje menneskene omkring dig.

Hvorfor er etikette vigtig?

Etikette-spaltist Catherine Newman siger, at udtrykket stammer fra den franske kultur og betyder "lille etik" - hvilket netop er grunden til, at praksis er mere markant end nogensinde.

”Etikette er et helt verdenssyn og et værdisystem,” siger Newman. ”Det er sådan, vi lever i samfund med andre mennesker og er næsten synonymt med venlighed. Etikette involverer at huske, at der er andre mennesker i verden med deres egne behov, følelser og sorg. Mennesker, der optager plads og ilt i nærheden af ​​dig, der er forskellige fra dig. "

Også selvom debrett s, en 250 år gammel britisk myndighed på manerer, har også et empatisk verdensbillede, når det kommer til regler for etikette - eller mangel på sådanne.

”For os handler det ikke om reglerne,” siger Debretts etikette-lærer og ekspert Katherine Lewis. ”Etikette er en overvejelse af andre mennesker og din indflydelse på dem. Og det kan være ved at kende visse adfærdskoder, traditioner eller forventninger fra andre mennesker, og hvad der betyder noget for dem. Det er en hjørnesten i at være et menneske. Vi har en stor kode for inklusivitet og respekt for andre menneskers kulturer. Etikette bør ikke bruges til at bedømme dig eller få dig til at føle dig mindre end - det er sådan, folk kommunikerer i dag. "

Men tag ikke etikette for at betyde nøjagtigt det samme som manerer (defineret som "høflig eller velopdræt social opførsel.") Manerer er bestemt en del af ligningen, men der er stadig en forskel mellem de to.

Hvad er forskellen mellem etikette og manerer?

"Teknisk består etikette af traditionerne og koden, og manerer er, hvordan du opfører dig og udfører koden," siger Lewis.

Parret med etikette betragtes manerer normalt som poleret og høfligt - men den tanke er klar til genfortolkning i denne dag og alder, især hvis du normalt foretrækker at undgå konflikt og holde dine følelser til dig selv.

”Jeg synes ikke høflighed betyder, at man ser den anden vej ud, når noget er hårdt eller trist,” siger Newman. ”For mig er en del af etiketten ikke at kigge væk fra andre menneskers sorg eller nogen form for uretfærdighed. Jeg tror, ​​det betyder at sige til dig selv, hele dagen hver dag, 'Hvad kræves af mig i dette øjeblik?' Empati er nok det største styringsprincip for det. Det er tilgivelse, fleksibilitet og generøsitet - søjlerne til at opføre sig i samfundet på en kærlig måde. Men det er også mod. ”

Hun tilføjer, ”Hvis din bedstefar fortæller en racistisk vittighed, skal du være modig. Dit job er ikke at smile høfligt. Dit job er at samle modet til at sige noget. ”

Vi lever i en tid, hvor det at konfrontere eller skjule kan forårsage dybt siddende rødder i angst, hvilket kan være meget gennemgribende - men der er måder at prøve og hjælpe med at lette din frygt.

Etikette fra et mentalt helbredsperspektiv

"Jeg ser så mange årtusinder og Gen X-ers, der har social angst og ikke ved, hvordan de skal sammensætte sig på arbejde eller sociale sammenkomster, i store og små grupper," siger Maria Shifrin, Ph. D., en klinisk psykolog i New York City. ”Meget af det har at gøre med, at folk ikke ved, hvad der forventes, og hvordan de skal handle eller reagere, og angst kan udvikle sig på den måde. Det arbejder gennem interaktioner, de indgår ubevidst og har svært ved at tolke. ”

Shifrin ved etikettes betydning, men nogle af hendes klienter klassificerer muligvis ikke engang roden til deres angst som etikette eller kalder den ved navn.

”Det er mere af,” Jeg ved ikke, hvordan jeg skal opføre mig, eller hvad de skal sige i denne situation. ”Folk sætter spørgsmålstegn ved sig selv, fordi de ikke er klar over reglerne,” siger hun. ”Det handler mindre om samspillet holistisk og mere om,” Hvad gjorde jeg forkert? ”

Shifrin mener, det er nyttigt at vokse eller udvide menneskers evner til at mentalisere, hvilket er at anerkende en anden persons mentale perspektiv og empati ved at træde i deres sko, inden de reagerer.

”Vores arbejde skal være at gøre en bevidst indsats for at tænke på, hvad en anden person tænker eller føler,” siger Shifrin. ”Folk er ikke klar over, at de gennemgår deres dage uden at gøre det. Rollespil er en god praksis for at hjælpe med mentalisering og ukendte situationer, og det er også opmuntring til self-educate, række ud, stille spørgsmål og være opmærksomme og tankevækkende, tilgive sig selv for ikke at vide noget ting. Det praktiserer empati med andre - og dig selv. ”

Men en allestedsnærværende ting, der ikke nøjagtigt hjælper med at lette enhver etikette-relateret angst, er - du gættede det - teknologi. Sådan administreres.

Hvorfor er digital etikette vigtig?

”Folk har så mange måder at undgå interaktion ansigt til ansigt nu,” siger Shifrin. ”Selv med børn, som voksne, er deres gå til nu en skærm, når de er overvældede eller ængstelige - og de behøver ikke at skabe øjenkontakt med nogen. Så mange i terapi siger, at de har svært ved at skabe øjenkontakt med andre. De ved, at det er rigtigt og respektfuldt, men det gør dem ubehagelige, og de går gennem dagen bevidst og undgår det. "

Nogle tip til at praktisere digital etikette: Fordi du ikke snakker personligt, er det godt at husk din tone - sarkasme kommer måske ikke godt ud af en, der er væsentligt ældre end dig, for eksempel. Kend dit publikum og deres forventninger også ved ikke at sende en SMS efter kl. 9.00. når du ved, at det ikke passer til deres livsstil, eller underskriver din e-mail med korthed kender nogen måske ikke. Og at tage sig tid til at se dine kære personligt snarere end at sende en hurtig besked, er også utroligt vigtigt.

”Så meget af dagens kommunikation er ikke ansigt til ansigt, hvilket er den nemmeste måde at praktisere etikette på, så nervepirrende, som det kan være,” siger Lewis. ”Du kan høre tone og se kropssprog, der virkelig skærer ned på ting, der tages ud af kontekst. En af de værste ting ved digital kommunikation er, at alt kan tages ud af sammenhæng. Med en kognitiv bias kan vi tænke det værste, fordi det føles sikkert at antage det, snarere end at tro, at ting er okay og forkert. ”

Hvad er korrekt spisestue?

Mens digital etikette vil være et varmt emne i de kommende år, hosting og spisestueetikette har eksisteret i hundreder af år allerede. Debrett's vil altid undervise i etikette, fordi det involverer masser af tradition, og det gør nogle mennesker har en tendens til at bekymre dig om det - især når det kommer til andre lands skikke og at være en god gæst eller vært. Meget af det er at være i stand til at sætte folk i brug eller at sætte sig selv tilpas ved at stille spørgsmål. Er du ikke sikker på, hvad "sort slips valgfrit" betyder på en bryllupsinvitation? Spørge! Og hvis din broders nye kæreste bryder en plade ved din middagsselskab, skal du rydde op i skårene og lade den gå. ("Hosting involverer virkelig det fulde omfang af nåde," siger Newman. "En af mine personlige mantraer er 'mennesker over ting.'")

Og der er masser af interessante læringsmuligheder, når du åbner dit sind. For eksempel i den engelske kultur er det traditionelle svar på “Hvordan gør du det?” “Hvordan gør du det?”, Fordi udsagnet er en hilsen og ikke et spørgsmål. Brød skal åbnes med dine hænder, for hvis du bruger en kniv, foreslår du, at det er uaktuelt. Asparges skal spises med dine hænder, medmindre der er sauce på. Og ja, næsten alle sammen vil stadig være voldsom over for dronningen - men du behøver det ikke.

”Det er en dejlig tradition, der viser respekt,” siger Lewis. ”Men det er alt, hvad det er. Det er ikke en regel eller lov, og ingen formelt, officielt er nødt til det, men alle gør det selvfølgelig. Hun og den kongelige familie er meget op til modernisering og holder den idé om respekt og omtanke for andre. Hvis etikette vil drive progression i verden, skal den udvikle sig sammen med den også. ”

Hvordan praktiserer jeg moderne etikette?

Afsnævret til side, her er sandheden: I en hurtig tempo verden er forventninger og koder ekstremt svære at følge med, og der er ingen one-size-fit-all tilgang. Med teknologi og fulde, komplicerede liv kan frustrationer løbe højt, hvis du ikke kan afkode en situation.

Det er virkelig, hvor moderne etikette, og derfor empati, spiller ind. Og det at lære dets rolle i det 21. århundrede er ikke meningen at være skræmmende, eksklusivt eller indelukket. Det er en invitation til at være sårbar og venlig, stille spørgsmål og tilgivelse, lære, hvordan andre gerne vil blive behandlet, og til gengæld at få dem til at lære, hvordan du også vil blive behandlet.

”Grundlæggende tror jeg, at folk vil være venlige og hensynsfulde over for hinanden,” siger Lewis. ”Så vi er alle nødt til at tage gruppeansvar for at lære hinanden god etikette.”

Illustrationer af Mary Fama.