Country Living-redaktører vælger hvert produkt, der er fremhævet. Hvis du køber fra et link, tjener vi muligvis en provision. Mere om os.
En Baltimore-kvinde blev fjernet fra et fly, efter at hun hævdede, at hun havde en allergi og derefter nægtede at forlade.
Hændelsen skete på en Southwest Airlines-fly tirsdag fra Baltimore-Washington International Thurgood-Marshall lufthavn til Los Angeles, men det ser ud til, at denne situation kan være lidt anderledes end tidligere scenarier, da de fleste på flyet støttede det såkaldte offer fjernelse.
Bill Dumas var en af mere end 100 passagerer på en flyvning og ventede på at tage af sted.
"I denne situation troede jeg, at de håndterede sig selv godt, og jeg ved ikke, hvad de ellers kunne have gjort," sagde Dumas.
Ifølge Southwest og vidner i flyet var kvinden, som politiet identificerede som Anila Daulatzai, 46, af Baltimore blev trukket ud af flyvningen, efter at hun fortalte flyvende, at hun havde et livstruende kæledyr allergi. Hun havde bemærket, at der var to hunde i flyet, hvoraf den ene var et tjenestedyr. Tjenestemænd bad da Daulatzai om medicinsk bevis, som hun ikke kunne give.
”Så fordi hun ikke havde dette certifikat, sagde de sydvestlige embedsmænd, at... hun kunne ikke flyve i flyet med hundene, fordi hvis vi var i luften, og hun havde en medicinsk reaktion og brug for lægehjælp, så skulle de omdirigere flyvningen til en anden til en anden lufthavn, ”Dumas sagde.
Luftfartslederen sagde, at Daulatzai skulle forlade flyet for at blive booket på en anden flyvning uden dyr. Daulatzai nægtede.
Sydvest måtte derefter lade politiet ledsage Daulatzai fra flyet. Vidner sagde, at hun modsatte sig, og passagerer kan høres på videoen, der siger kvinden bare for at komme ud af flyet.
”De opmuntrede hende til bare ikke at modstå og bare gå væk fra flyet, håndtere det, når du først er væk fra flyet. Du ved, behandle spørgsmålet derefter. Forsøg ikke at modstå politiet, ”sagde Dumas.
I sidste ende kunne embedsmænd få Daulatzai ud af flyet, og hun blev arresteret.
I det store og hele sagde Dumas, at de fleste på flyet var overrasket og følte, at flyselskabet gjorde det rigtige.
Daulatzai er tiltalt for uordenlig adfærd, manglende overholdelse, forstyrrelse af freden, hindring og hindring af en politibetjent og modstand mod arrestation. Hun er siden blevet løsladt fra forvaring.
Southwest Airlines sendte en erklæring til 11 News og sagde:
”Vi er utilfredse med den måde, denne situation udfoldede, og kundens fjernelse af lokale retshåndhævende myndigheder. Vi tilbyder offentligt vores undskyldninger til denne kunde for hendes oplevelse, og vi kontakter hende direkte for at tackle hendes bekymringer. Southwest Airlines blev bygget på kundeservice, og det er altid vores mål for alle kunder at få en positiv oplevelse.
"De første rapporter angiver, at kunden i videoen oplyste, at hun havde en livstruende kæledyrallergi, men at hun ikke var i stand til at give den nødvendige medicinske attest for at afslutte rejsen. Der var et følelsesladet dyr og et kæledyr ombord på flyet. I vores politik hedder det, at en kunde (uden medicinsk certifikat) kan nægtes boarding, hvis de rapporterer om en livstruende allergisk reaktion og ikke kan rejse sikkert med et dyr om bord. Vores flybesætning gjorde gentagne forsøg på at forklare situationen for kunden; hun nægtede dog at udplan og lovhåndhævelse blev involveret. "