Kunden sagsøger Cheesecake Factory over Gratuity

  • Feb 02, 2020
click fraud protection

Country Living-redaktører vælger hvert produkt, der er fremhævet. Hvis du køber fra et link, tjener vi muligvis en provision. Mere om os.

Den værste del af at spise ude med en stor gruppe venner kommer ofte i slutningen - når det er tid til at dele checken. Ingen ønsker at tackle det besvær med at knuse et ton tal efter at have spist en fuld tallerken mad - eller gryder et par drinks - det er derfor, mange restauranter tilbyder en "foreslået drikkepenge" -tekst i bunden af ​​deres kvitteringer.

Men nu, en klassesag, der først blev rapporteret af Buzzfeed News beskylder Cheesecake Factory for at bruge tipforslaget til at forsøge at narre deres kunder til at betale et højere tip.

I en klage, der blev leveret til Delish af HammondLaw, sagde planter Marcel Goldman, at virksomheden skulle holdes ansvarlig for den "praksis, der resulterede i fejlagtige repræsentationer og svig mod dens kunder."

I den modtagne kvittering i kravet udgjorde Goldmans del af regningen $ 38,50. Hun efterlod derefter et tip på 15,40 dollars, hvilket var det 20 procent tip, der blev foreslået på kvitteringen. Andre anbefalede drikkepenge nævnte $ 16,94 for 22 procent, $ 13,86 for 18 procent og $ 11,55 for 15 procent. Hendes individuelle samlede sum udgjorde $ 53,90 med det forkerte tip.

instagram viewer

billede

Marcel Goldmans Cheesecake Factory kvittering

Så grundlæggende hævder dragt, at restauranten antydede, at hver spisestue i festen betaler en procentdel af den samlede regning - ikke en procentdel af deres individuel andel af kontrollen.

"TOTAL var baseret på den matematiske fejl, der blev udført af sagsøgte [The Cheesecake Factory Incorporated]," hedder det i klagen.

Retssagen beskylder den populære franchise for at udføre dette bedrag i årevis.

”Denne praksis har fundet sted i mindst de sidste fire år og på over 200 restaurantsteder, der drives under The Cheesecake Fabriksmærke og på 13 lokationer, der drives under Grand Lux ​​Café-mærket, og kunderne har klaget over praksis på Internettet, "det stater.

I 2015 advarede Twitter-bruger @hbrofman om restaurantens kvitteringer.

"Se disse # modtagelige @Cheesecake-fabriksindtægter, deres foreslåede drikkepenge er baseret på post-skat beløb. # Fail, ”skrev Brofman på Twitter.

Se dem #vildledende@Ostekage fra fabrikken, er deres antydede drikkepenge baseret på beløbet efter skat. #Svigtepic.twitter.com/av1DleOroV

- Harvey Brofman (@hbrofman) 30. august 2015

En anden kunde, der bruger Twitter-grebet @fullglitz, sagde i september 2016, "@Cheesecake den antydede #gratuity på regningen er forkert. Det skal være baseret på det subtotale før skat. "

Alethea Rowe, en talsmand for The Cheesecake Factory Incorporated, forsvarede virksomhedens vippepolitikker i en e-mail til Delish fredag.

"Alle drikkepenge, der er anført på vores gæstecheck, er kun forslag. Gæster kan frit tip som de vil, ”sagde Rowe. "Vi tror, ​​at vores gæster værdsætter service, der leveres af vores hårdtarbejdende personale og tip i overensstemmelse hermed."

Fra:Delish USA